UniCredit Bank Austria AG - Veröffentlicht am: 18 Jul 2013
FH-Praktikum SmartBanking & MultiChannelManagement Sie haben Interesse an diesem Praktikum? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung auf unserer Homepage http://praktikum.bankaustria.at, mit Angabe der Inserat-Nr. FH8047. Ansprechpartner: UniCredit Bank Austria AG Andreas Hanl Tel.: +43 (0)5 05 05-55422 Die Bank Austria ist die Nummer 1 in Österreich und Zentral- und Osteuropa. Seit 2005 sind wir Mitglied der UniCredit, einer der führenden europäischen Bankengruppen. Als kapitalstärkste Großbank Österreichs setzen wir auf Wachstum und wollen ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit erreichen. Daher investieren wir konsequent in die Qualifikation und Motivation unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und bieten auch jungen Talenten an, Praxiserfahrung während ihrer Ausbildung zu sammeln. Zu den Aufgaben von SmartBanking gehört die Betreuung von sogenannten remote-affinen Kunden, über moderne Kommunikationskanäle und Vertriebswege. Wir bieten unseren Kunden die Kundenbetreuung und Kundenberatung über VideoTelefonie genauso wie über Telefon, SMS und via OnlineBanking. Im neuen Betreuungsansatz steckt viel Technik und Innovation – darum bieten wir in Kombination zum Praktikum im SmartBanking auch einen Aufenthalt im MultiChannelManagement an, das für die kanalübergreifende Steuerung und Entwicklung der Vertriebskanäle (z.B. neue Tools in der Kundenbetreuung) bis hin zur Call Center-Steuerung und für die Homepage bzw. für die Onlinekampagnen der Bank Austria verantwortlich ist. Ihr Profil: Wirtschaftlich orientiertes FH-Studium. Freude am Kundenkontakt. Deutsch fließend, sehr gute Englischkenntnisse. Sehr gute Kenntnisse von MS-Office, Internet-Affinität und Interesse am Umgang mit IT. Interesse an Projektmanagement, Analytisches Denken. MS SQL Servererfahrung wünschenswert. Ihre Aufgaben: Unterstützung der SmartBanking Kundenbetreuer im täglichen Geschäft. Erfahrungen sammeln mit den Kommunikationskanälen und Einbringung von neuen Ideen. Unterstützung bei der Konzeptionierung von Multichannel-Verkaufsprozessen. Usability-Test der Homepage und OnlineBanking, Bewertung von Funktionalitäten. Best Practice Analysen. Analyse von SmartBanking und unserem Call Center, Ausarbeitung von Verbesserungsvorschlägen. Praktikumsdetails: Standort: Wien Zeitraum: 1. Halbjahr 2013 Wir bieten ein Bruttomonatsgrundgehalt von EUR 1.050,-....
FH-Praktikum SmartBanking & MultiChannelManagement Sie haben Interesse an diesem Praktikum? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung auf unserer Homepage http://praktikum.bankaustria.at, mit Angabe der Inserat-Nr. FH8047. Ansprechpartner: UniCredit Bank Austria AG Andreas Hanl Tel.: +43 (0)5 05 05-55422 Die Bank Austria ist die Nummer 1 in Österreich und Zentral- und Osteuropa. Seit 2005 sind wir Mitglied der UniCredit, einer der führenden europäischen Bankengruppen. Als kapitalstärkste Großbank Österreichs setzen wir auf Wachstum und wollen ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit erreichen. Daher investieren wir konsequent in die Qualifikation und Motivation unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und bieten auch jungen Talenten an, Praxiserfahrung während ihrer Ausbildung zu sammeln. Zu den Aufgaben von SmartBanking gehört die Betreuung von sogenannten remote-affinen Kunden, über moderne Kommunikationskanäle und Vertriebswege. Wir bieten unseren Kunden die Kundenbetreuung und Kundenberatung über VideoTelefonie genauso wie über Telefon, SMS und via OnlineBanking. Im neuen Betreuungsansatz steckt viel Technik und Innovation – darum bieten wir in Kombination zum Praktikum im SmartBanking auch einen Aufenthalt im MultiChannelManagement an, das für die kanalübergreifende Steuerung und Entwicklung der Vertriebskanäle (z.B. neue Tools in der Kundenbetreuung) bis hin zur Call Center-Steuerung und für die Homepage bzw. für die Onlinekampagnen der Bank Austria verantwortlich ist. Ihr Profil: Wirtschaftlich orientiertes FH-Studium. Freude am Kundenkontakt. Deutsch fließend, sehr gute Englischkenntnisse. Sehr gute Kenntnisse von MS-Office, Internet-Affinität und Interesse am Umgang mit IT. Interesse an Projektmanagement, Analytisches Denken. MS SQL Servererfahrung wünschenswert. Ihre Aufgaben: Unterstützung der SmartBanking Kundenbetreuer im täglichen Geschäft. Erfahrungen sammeln mit den Kommunikationskanälen und Einbringung von neuen Ideen. Unterstützung bei der Konzeptionierung von Multichannel-Verkaufsprozessen. Usability-Test der Homepage und OnlineBanking, Bewertung von Funktionalitäten. Best Practice Analysen. Analyse von SmartBanking und unserem Call Center, Ausarbeitung von Verbesserungsvorschlägen. Praktikumsdetails: Standort: Wien Zeitraum: 1. Halbjahr 2013 Wir bieten ein Bruttomonatsgrundgehalt von EUR 1.050,-....