Staffpower Personalmanagement GmbH - Veröffentlicht am: 31 Aug 2013
Job Referenz:W1902/HC Staffpower ist der Full-Service-Anbieter von Personaldienstleistungen in Österreich. Wir haben den passenden Job für Sie – österreichweit und in allen Branchen.Für unseren Kunden, ein renommiertes internationales Unternehmen im Bereich Geldtransfer und Finanzdienstleistungen, suchen wir ab sofort drei Customer Service Representatives. Ihre Aufgaben: Abwicklung von Geldtransfer-Geschäften und Sicherstellung, dass alle benötigten Informationen und ID vom Kunden eingeholt und alle Unterlagen und Dokumentationen ausgefüllt und anschließend eingereicht beziehungsweise an den Kunden weitergeleitet werden. Fungiert als zentrale Anlaufstelle für alle Anfragen der Kunden zum Geldtransfer-Service und stellt nach Bedarf Broschüren, Leitlinien, Preis- und Produktinformationen zur Verfügung. Führung effektiver Aufzeichnungen und entsprechender Ablagesysteme. Sicherstellung, dass Berichte und Dokumentationen, sofern erforderlich, an den Regional Compliance Officer weitergeleitet werden. Sicherstellen, dass alle relevanten Arbeitsanweisungen eingehalten werden. Sicherstellen, dass alle erhaltenen Gelder sicher verwahrt und mit allen zugehörigen Unterlagen an den externen Werttransporteur weitergeleitet werden. Disposition von Arbeits- und Werbematerial: Sicherstellen, dass das Service Desk jederzeit gut bestückt ist mit Werbeliteratur, Preisinformationen und Formularen. Bei Bedarf Anforderung weiterer Bestände bei den betreffenden Abteilungen. Produkt- PR vor Ort: Verteilen von Flyern an potenzielle Kunden und in der Community, wobei jedoch sicherzustellen ist, dass die Geschäftsstelle jederzeit mit Personal besetzt ist. Erstellung von Berichten zu Umsätzen und Kunden-Feedback und tägliche/wöchtentliche Weiterleitung an den Retail Team Leader. Regelmäßige Einholung und Aufzeichnung von Kundeninformationen. Gewährleistung der Sicherheit der zugeordneten Geschäftsstelle zu jeder Zeit. Effektive Bestandsdisposition Erstellung des Tagesabschlusses Beobachtung des Marktumfelds und Entwicklung von Vorschlägen in Zusammenarbeit mit RTL für Marketingmöglichkeiten Verantwortung für das ordentliche Erscheinungsbild der Geschäftsstelle, sowohl im Kunden- als auch im Mitarbeiterbereich. Ihr Profil: Erfahrung im Umgang mit Kunden (z.B. Kundendienst, Verkauf, Hotelbranche). Idealerweise Erfahrung im Schalterdienst. Erfahrungen in einem Finanzdienstleistungsumfeld - Bank/Wechselstube etc. - sind von Vorteil Starke professionelle Kundenorientierung Gute kommunikative Kompetenzen - Fähigkeit, in multikulturellem Umfeld und einem vielfältigen gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Kontext zu arbeiten. Muss in der Lage sein, Richtlinien und Verfahren detailliert zu befolgen und erkennen, wann Probleme in der Hierarchie nach oben weitergeleitet werden müssen. Gute Kenntnisse der Produkte und Betriebsabläufe Beweist in hohem Maß Energie, Eigenmotivation und Enthusiasmus. Sorgfältige, zuverlässige Arbeitsweise Teamplayer Neben Deutsch auch Englisch fließend in Wort und Schrift. Die fließende Beherrschung weiterer Sprachen ist von Vorteil Computerkenntnisse - versierter Umgang mit den spezifischen Anwendungen und mit modernen Bürokommunikation (Excel, Word) Beachtet die Unternehmenswerte: Respekt, Mut, Leidenschaft, Integrität und Teamwork Unser Angebot: Wir bieten Ihnen eine interessante Tätigkeit mit Eigenverantwortung in einem angenehmen Arbeitsumfeld. Wenn Sie in einem freundlichen und engagierten Team mitarbeiten möchten, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Dienstzeugnisse). Beschäftigungsform: Vollzeit Dienstort:1070 Wien Gehalt: Bruttojahresverdienst 22.000€, deutliche Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation Unser Personnel Agent freut sich auf Ihre Bewerbung:Staffpower Personalmanagement GmbHBoriana Gebova, MA Neubaugasse 10/17, 1070 Wien Tel: +43 (0)1 522 22 55-4124 eMail: b.gebova@staffpower.at ...
Job Referenz:W1902/HC Staffpower ist der Full-Service-Anbieter von Personaldienstleistungen in Österreich. Wir haben den passenden Job für Sie – österreichweit und in allen Branchen.Für unseren Kunden, ein renommiertes internationales Unternehmen im Bereich Geldtransfer und Finanzdienstleistungen, suchen wir ab sofort drei Customer Service Representatives. Ihre Aufgaben: Abwicklung von Geldtransfer-Geschäften und Sicherstellung, dass alle benötigten Informationen und ID vom Kunden eingeholt und alle Unterlagen und Dokumentationen ausgefüllt und anschließend eingereicht beziehungsweise an den Kunden weitergeleitet werden. Fungiert als zentrale Anlaufstelle für alle Anfragen der Kunden zum Geldtransfer-Service und stellt nach Bedarf Broschüren, Leitlinien, Preis- und Produktinformationen zur Verfügung. Führung effektiver Aufzeichnungen und entsprechender Ablagesysteme. Sicherstellung, dass Berichte und Dokumentationen, sofern erforderlich, an den Regional Compliance Officer weitergeleitet werden. Sicherstellen, dass alle relevanten Arbeitsanweisungen eingehalten werden. Sicherstellen, dass alle erhaltenen Gelder sicher verwahrt und mit allen zugehörigen Unterlagen an den externen Werttransporteur weitergeleitet werden. Disposition von Arbeits- und Werbematerial: Sicherstellen, dass das Service Desk jederzeit gut bestückt ist mit Werbeliteratur, Preisinformationen und Formularen. Bei Bedarf Anforderung weiterer Bestände bei den betreffenden Abteilungen. Produkt- PR vor Ort: Verteilen von Flyern an potenzielle Kunden und in der Community, wobei jedoch sicherzustellen ist, dass die Geschäftsstelle jederzeit mit Personal besetzt ist. Erstellung von Berichten zu Umsätzen und Kunden-Feedback und tägliche/wöchtentliche Weiterleitung an den Retail Team Leader. Regelmäßige Einholung und Aufzeichnung von Kundeninformationen. Gewährleistung der Sicherheit der zugeordneten Geschäftsstelle zu jeder Zeit. Effektive Bestandsdisposition Erstellung des Tagesabschlusses Beobachtung des Marktumfelds und Entwicklung von Vorschlägen in Zusammenarbeit mit RTL für Marketingmöglichkeiten Verantwortung für das ordentliche Erscheinungsbild der Geschäftsstelle, sowohl im Kunden- als auch im Mitarbeiterbereich. Ihr Profil: Erfahrung im Umgang mit Kunden (z.B. Kundendienst, Verkauf, Hotelbranche). Idealerweise Erfahrung im Schalterdienst. Erfahrungen in einem Finanzdienstleistungsumfeld - Bank/Wechselstube etc. - sind von Vorteil Starke professionelle Kundenorientierung Gute kommunikative Kompetenzen - Fähigkeit, in multikulturellem Umfeld und einem vielfältigen gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Kontext zu arbeiten. Muss in der Lage sein, Richtlinien und Verfahren detailliert zu befolgen und erkennen, wann Probleme in der Hierarchie nach oben weitergeleitet werden müssen. Gute Kenntnisse der Produkte und Betriebsabläufe Beweist in hohem Maß Energie, Eigenmotivation und Enthusiasmus. Sorgfältige, zuverlässige Arbeitsweise Teamplayer Neben Deutsch auch Englisch fließend in Wort und Schrift. Die fließende Beherrschung weiterer Sprachen ist von Vorteil Computerkenntnisse - versierter Umgang mit den spezifischen Anwendungen und mit modernen Bürokommunikation (Excel, Word) Beachtet die Unternehmenswerte: Respekt, Mut, Leidenschaft, Integrität und Teamwork Unser Angebot: Wir bieten Ihnen eine interessante Tätigkeit mit Eigenverantwortung in einem angenehmen Arbeitsumfeld. Wenn Sie in einem freundlichen und engagierten Team mitarbeiten möchten, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Dienstzeugnisse). Beschäftigungsform: Vollzeit Dienstort:1070 Wien Gehalt: Bruttojahresverdienst 22.000€, deutliche Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation Unser Personnel Agent freut sich auf Ihre Bewerbung:Staffpower Personalmanagement GmbHBoriana Gebova, MA Neubaugasse 10/17, 1070 Wien Tel: +43 (0)1 522 22 55-4124 eMail: b.gebova@staffpower.at ...